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汽车价格透明如何应对客户砍价 如何应对顾客“讨价还价”?

2023-09-16 22:51:05 | 找车网

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汽车价格透明如何应对客户砍价 如何应对顾客“讨价还价”?

如何应对顾客“讨价还价”?

重点强调产品的优势特点;运用反问的方式化解顾客的顾虑;合理判断顾客故意提出“假价格”;对于价格上绝不轻易松口;要设法摸清顾客的底价;将顾客的关注点转移到产品的品质上来;最后出价法。
为了能够使顾客能够接受价格两个方法:方法一:需要将产品的优点进行证明,让顾客放心购买;方法二:一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点,让顾客心里觉得这个钱花的值,因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式,这是非常关键的;另外有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因,那么可以使用反问的方式进行推销;对于顾客提出的价格我们应该有辨别的能力,一定不能被顾客所“欺骗”;当顾客进行讨价还价之前,如果我们能够重点强调产品能给他带来哪些好处,以及产品的实用性,就可以让顾客认为你的产品价值确实高。
先谈价值,后谈价格。没有最贵,只有更贵,终究是不贵。一分钱一分货才是硬道理。不要让苹果与梨子比价格。

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如何应对客户砍价?

  1. 客户砍价先不要立刻答应价格。

  2. 说明情况,列出自己产品的优势

  3. 看客户的反应,可能尝试去申请价格。

  4. 如果沟通很久了,客户也很有意向下单时,可以相应的少一点价格。

1、故意找台词,请示店长申请价格。

销售员:先不要着急嘛,这个价格已经是极限底价了,您要求的这个价格我们销售员做不了主,我现在马上到店长那里申请一下,看看能不能把价格申请下来。

销售员:这个是我们店长,他说了,在您刚才那个价格的基础上面再多家30元,卖给您,我们就当做是做了一个老客户。

顾客:一分钱都不加,我就刚才说的那个价格。

销售:您太厉害了,既然您这么有诚意的话,那就一分钱都不加卖给您,要是所有的客户都像您这样会砍价,那我们真得“喝西北风”了,您以后一定要多介绍客户来我们这里喔。但是我们还要先说好,待会不能说要送这送那的,我们送不起,可以吗?

2、咬死价格不放松。

销售员:这部手机的功能确实是非常好的,我们在以前还卖过1399(标价999元),因为搞活动,店里买这几天才调整价格到999元。

顾客:那还可以便宜多少啊?

销售员:不好意思,我们真的是最低价格了,不能再少了。

顾客:既然不便宜的话,我就不买了。

销售:那你觉得什么价格最合适呢?

顾客:800卖不卖?

销售:功能这么强悍的手机,您才出800的价格,我们这里也有800的手机,您可以对比看一下功能(这个时候同时拿出800价格的手机)。

3、适当价格,逐步接近客户的心理价位。

销售员:这样吧,我们今天可以做一个活动,给您打个95折,折后价格850元,您现在到那边买单吧?

顾客:不行,我只能出700,多一分钱我都不买。

销售:不是吧,功能这么强大的手机您才出700,我们不赚钱可以,但是也不能让我们赔钱呀,您再多加一点点啦~

顾客:那就出750。

销售:这个价格真的卖不动呀~

顾客:要是卖不动就算了,我再逛一逛吧!

销售:我是真心打算想做您这单生意,您也很喜欢这款手机,我们给您让到底800元,现在买单马上成交。

4、最坏的结果,如果不能成交话术。

销售:真的很对不起,这个价格我们确实卖不动,这样吧,您先到别的店再看看,同样的手机别的店里多少价格一看就知道。同时我们还有礼品和积分送给您,待会您到另外的店看手机的时候,别人不敢跟您保证假一赔二的话您千万不要购买,以免上当受骗买到假手机,您看可以吗?这个时候快速分辨客户的表情和动作,客户低头看着手机不说话可以再给优惠价格。

销售:如果今天您买的话,我再给您申请一个员工折扣,您看可以么?

顾客:什么价格啊?

销售这个时候说一些比较实惠一点的试探价格,试探客户的心理价位。

价格对于客户来讲很敏感,如果不愿意在价格上做过多探讨的客户基本都是潜在客户,可以努力争取。

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汽车销售如何和客户讨价还价?

汽车销售顾问经常会遇到顾客讨价还价的情况,现在的客户很精明,不会直接说出自己心中的期望值,只是不断让销售去申请,然后是一次一次不满意,一次一次压价,直逼汽车销售员内心的防线。如何和客户讨价还价?606job汽车人才网总结以下几点。一、报价不能报底线汽车销售员必须记住:无论你报价多低,客户还是会讨价还价的。所以,在报价时不能报得太低。例如:当客户问有什么优惠的时候,销售人员答:优惠4000,客户肯定会说,怎么优惠这么少?这个时候,作为销售员不能马上进行让步。应该先探清顾客的期望值是多少。如果销售顾问继续让步,那么客户也会得寸进尺。另外,如果你急着要帮客户申请优惠,必须要和客户说,这已经是总经理的指示了,不能再优惠了。如果你说是展厅经理给的优惠,那么,肯定是不能让客户满意的。他觉得还有讨价还价的空间。二、不要轻易让步客户多次要求降价时,一定要注意每次降价的幅度,必须依次下降,如第一次降10000,第二次将4000,第三次降10000,要从这里让客户感觉到你的价格已经基本到位了。客户有时只是希望你象征性的降价,并不是真的对价格很在乎,特别是企业的领导人员,你给他降价,说明你给他面子,或者是部门领导,你给他降价,他向上级领导汇报时就好说一些,体现了他的能力。三、演戏动作要做自然可以适当做戏,故意压低声音:“关于这款车的价格,我告诉您一件事,但您千万不能说是我讲给您听的,行吗?前天税务局的找我们经理提了台车,我碰巧看到了合同价格……”演“苦肉计”也是一个不错的方法。需要提醒的是,演戏是需要演技的, 演技是需要训练的,最起码做到眼神、表情、声调、动作的一致性。

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