2023中国汽车充换电生态大会火热来袭 新能源汽车维修？

还有5天，一场专注于探讨新能源汽车充换电基础设施建设的顶级会议将在杭州隆重举办，研判趋势，分析挑战，寻求解决方案。这场“2023中国汽车充换电生态大会”由中国电动汽车充电基础设施促进联盟、中国汽车工业协会充换电分会、杭州市富阳区人民政府联合主办，将于12月19日-21日召开。大会将以“迎接新挑战，全面推动充换电基础设施高质量发展”为主题，设立1场闭门会议+1个主论坛+6个分论坛，围绕“充换电基础设施建设”、“充电桩下乡”、“高品质充电服务”、“换电模式”、“海外出口”、“车网互动”等方面进行深入交流，研讨构建产业高质量发展格局的对策、方法与路径。

推进充换电设施的建设是落实新能源汽车发展国家战略的重要支撑和基础保障。2020年以来，国家有关部门相继发布《关于进一步提升充换电基础设施服务保障能力的实施意见》、《关于启动新能源汽车换电模式应用试点工作的通知》、《关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》等多份文件推动充换电网络和标准体系建设，由此我国新能源汽车补能市场也进入了百花齐放的新阶段。

充电基础设施建设进入发展新阶段

近年来，我国充电基础设施得到了快速发展，建成了世界上数量最多、服务范围最广、品种类型最全的充电基础设施体系。据中国电动汽车充电基础设施促进联盟发布的最新统计数据显示，截止到2023年11月底，全国充电基础设施累计数量为826.4万台，同比增长67.0%。目前桩车增量比为1:2.7，充电基础设施建设能够基本满足新能源汽车的快速发展。

尽管如此，随着我国新能源汽车保有量的不断增加，仍然对充电基础设施提出了更高的要求。当前，我国充电基础设施领域仍存在诸多限制新能源汽车发展的问题，比如充电基础设施仍存在布局不够完善、结构不够合理、服务不够均衡、运营不够规范等。

基于此，加强充电基础设施的建设和管理，是加快燃油汽车向新能源电动汽车转化的重要支持，是完善城市基础设施、方便居民出行、促进城市低碳发展的重要举措，也是新能源汽车产业健康发展和助力实现碳达峰碳中和的重要保障。

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在此背景下，构建充换电产业高质量发展格局亟需提上日程。在即将于12月19日-21日举办的“2023中国汽车充换电生态大会”上，特设置一系列主题论坛，围绕新能源充换电建设中的热点和传统供应链转型升级痛点，开展专项研讨，寻找产业高质量发展的对策、方法、路径，构建充换电标准化体系建设。

其中，在

“高品质充电服务生态构建”

主题论坛上，将有来自中国复合材料工业协会维修检测专委会、中汽数据有限公司等行业机构的专家，以及杭州闪电速能科技有限公司、华为数字能源技术有限公司、浙江安吉智电控股有限公司、

北京

小桔新能源汽车科技有限公司、深圳市盛弘电气股份有限公司、深圳市

优优

绿能股份有限公司、天津大真电器集团有限公司、

上海

安世博能源科技有限公司等供应链企业的高层代表，围绕双碳背景下的新能源汽车高质量充换电生态建设、纤维增强复合材料在充电桩领域的新应用、支撑大功率充电的动力电池发展、高质量充电服务助力充电设施保障能力提升、柔性共享充电堆助力超充发展、大功率超充技术推动新能源汽车产业高质量发展、新机遇下充电桩的运营增长与发展、直流充电模块的最新发展与挑战等话题展开研讨。

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与此同时，为了优化充电基础设施布局，自去年8月《加快推进公路沿线充电基础设施建设行动方案》印发以来，我国高速及公路沿线充电设施网络建设步伐加快。据统计，截至2023年11月底，全国高速公路沿线具备充电服务能力的服务区共5978个，充电停车位共29895个。

在本次充换电生态大会上，将设置专门的主题论坛——

“高速及公路沿线充电设施网络建设研讨”

，针以当前的发展情况进行沟通和交流。届时，将有来自交通运输部路网中心的政府部门领导解读高速服务区充电桩建设政策和高速服务区充电设施建设运营现状，以及来自浙江省公路与运输管理中心、福建省高速公路集团有限公司、陕西省高速公路集团有限公司、广东交通实业投资有限公司、南网电动、中国石化销售股份有限公司、北京

车和家

信息技术有限公司、积成智通新能源有限公司等地方部门和企业的高层代表，围绕“绿色转型，交能融合——为实现国家双碳目标贡献南网力量”、“中国石化在全国高速公路/国省道综合加能网络建设的探索”、“高速服务区换电服务网络建设”、“

理想汽车

双能战略下的超充网络布局”、“多场景下高速公路充电实践与应用探讨”等话题展开研讨。

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随着新能源汽车市场的不断下沉，以及新能源汽车下乡活动的深入推进，乡村充电网建设也进入了快速发展期，充电站“县县全覆盖”、充电桩“乡乡全覆盖”，成为了多个省份农村充电网络建设的主要目标。那么，在广阔的农村市场，如何实现充电桩“有人建、有人管、能持续”?

本次充换电生态大会的主题论坛之一

“支撑新能源汽车下乡的乡村充电网建设”

，便着眼于上述问题进行探讨。届时，将有来自浙江省能源局的主管部门领导解读浙江省充电桩下乡方案，以及来自中国电力科学研究院、

奇瑞

、蚂蚁集团、公牛集团股份有限公司、广州蔚景科技有限公司、达克云、浙江智充电力科技有限公司等科研院所、金融机构和企业的高层代表，围绕“新能源汽车下乡与乡村发展问题思考”、“支撑新能源汽车下乡的车型发展”、“数字生态，开放合作——助力新能源汽车及充电桩下乡”、“搭建平台，联动产业，引领充电桩下乡工程”、“数说下沉市场的发展与机遇”、“充电设施下乡经验总结及政策建议”等话题展开研讨。

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利好政策持续加码，换电模式发展提速

在新能源汽车市场快速扩张的背景下，换电模式凭借其在电池统一管理、梯次利用、可再生利用等领域的发展潜力进入

大众

视野;而在“后补贴时代”，市场又亟需降低整车成本，于是换电模式所支持的裸车售卖、电池租赁等商业模式成为市场热点。

一系列旨在推广车电分离的宏观政策的出台以及主管部门对车电分离法规、电池标准等实际问题的响应，标志着我国新能源汽车换电模式从“充电为主、换电为辅”切换到“充换电并行发展”的阶段。现有政策强调充电与换电都是新能源汽车补充能量的方式，二者互补而不对立;以市场为导向，通过支持配套基础设施建设助力完善充换电技术标准和管理制度。

换电与充电两种模式形成互补关系，基于自身特点具有各自的应用场景和用户基础。尽管换电模式拥有补能方式快捷高效、缓解用户里程焦虑、减轻城市用电压力、梯次利用闭环管理的优势，但目前还存在建设投入成本过高、电池标准化难度大等问题。据中国电动汽车充电基础设施促进联盟发布的最新统计数据显示，截止到2023年11月底，我国换电站保有量共计3394座，远远不及充电桩和充电站的建设速度和数量。

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换电市场面对电池标准化不统一、换电站建设成本高昂等诸多痛点，接下来应该如何发展?在本次充换电生态大会上，将设置专门的主题论坛——

“换电模式应用研讨”

，邀请来自奥动新能源汽车科技有限公司、

福田

研究院、上海启源芯动力、上海电器科学研究所(集团)有限公司、许继换电科技有限公司、吉利易易互联、上海玖行能源科技有限公司、安易行(常州)新能源科技有限公司、上海融青等企业的高层代表，围绕“车电分离在乘用车实践应用”、“储-充-换解决方案”、“重卡换电的推广实践”、“电池银行、金融方案”、“换电设备”等话题展开研讨。

车网互动模式获鼓励，尚待进一步探索和研究

随着新能源汽车普及率的提升，以及大功率充电基础设施的落地，对电网的负荷提升在所难免。如何有效调配电力资源，平衡汽车充电需求与电网负荷成为了一个迫切问题。

从长远来看，单纯增加充电桩一定无法满足逐步增长的补能需求。电动汽车规模化发展需要大范围的充电生态网支撑，促进电动车和电网的协同发展，实现电动汽车与电网之间的双向充放电、基于智能控制和峰谷电价进行有序充电，才能让电动汽车更加友好地接入电网，保障电力高效、安全供给。

通过上述“车网互动”模式，能够利用电动汽车负荷的灵活性以及其储能放电的功能，能在多个应用场景实现与电网的协同。不仅能够通过电动汽车有序充电以及双向充放电来缓解对电源装机容量、输电线路容量的投资，还能避免配变过载的问题，进一步提升补能的稳定性。

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目前，已有多个省份出台措施，鼓励更多的企业参与到“车网互动”规模化试点示范项目中来。但要实现V2G模式的落地，需要解决三个问题，即城市能源使用优化、电动汽车补能方式优化和电动汽车应用推广优化。V2G模式目前存在的重要问题，是相关技术需要广泛的标准化和规范化，以确保各个车型和电网之间的兼容性。

当前，V2G还仅限于探索尝试阶段，车网互动涉及的方面比较多，还有待进一步探索和研究。在本次充换电生态大会上，将设置专门的主题论坛——

“车网互动模式研讨”

。届时，将有来自中国电力科学研究院、清华大学、华北电力大学、国网智慧车联网技术有限公司、国家电网公司、上海电器科学研究所(集团)有限公司等科研院校和企业的高层代表，围绕“基于能量路由器的电动汽车充电站系统”、“大规模车网互动关键技术探讨”、“规模化电动汽车参与市场运营模式与关键技术研究”、“调峰市场环境下规模化电动汽车优化调控技术”、“城市充电网络运行优化研究与应用”等话题展开研讨。

海外供需缺口大，

我国充电设施出口迎来契机

今年以来，包括新能源汽车在内的“新三样”出口成为一道靓丽的风景线。海外市场从中国进口的新能源汽车越来越多，同时，对电池、充电桩等配件及配套设施的需求也逐步提升。另一方面，我国一些有实力的新能源车企纷纷在海外设立工厂，未来对充电桩的需求也必然加大。再加上目前欧美新能源汽车市场仍处于初期迅速上量阶段，充电基础设施建设相对滞后，远不能满足旺盛需求。海外供需缺口的出现为中国充电桩企业“出海”提供了契机。

与此同时，一方面，由于竞争日趋激烈，目前国内充电设备市场利润率已大大降低，海外市场售价和毛利率明显高于国内。另一方面，我国充电桩技术和供应链较海外企业有领先优势。目前海外市场直流桩功率普遍在43kW-150kW，而国内超充桩功率已达到480kW;此外，我国充电桩供应链涵盖充电枪、枪线、模块、监控设备、充电设备等，较为完整，国内企业出海可为海外运营商提供性价比更高的全链产品。

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国内

厂商

凭借供应链、成本优势获得高利润的同时，充电桩出海也面临着不可避免的挑战。首先，出海认证标准类型多、价格高，而且海外认证标准更为严格;其次，出口地政策限制也是充电桩出海面临的挑战之一，如美国政府要求从2024年7月开始，充电桩55%的采购成本需要来自于美国本土组件;最后是本地化服务带来的挑战，如直流充电设备需要安装、调试、维护等本地化服务。

但从生存和壮大两方面看，“出海”都是中国桩企的必由之路。因此，在本次充换电生态大会上，也将设置专门的主题论坛——

“充电桩出口海外实践与探索”

。届时，将邀请来自中汽中心、中国复合材料协会、广汽能源科技有限公司、上海挚达科技发展股份有限公司、深圳驿普乐氏科技有限公司、深圳市科华恒盛科技有限公司、菲尼克斯等行业机构和企业的高层代表，围绕“充电设施出口认证电气安规测试条款详解”、“车桩充电通信协议以及兼容性分析”、“(全球)复合材料行业发展现状及最新应用”、“扬帆出海，广汽能源国际展望”、“挚达充电助力新能源汽车出海”、“EN+负载平衡解决方案”、“海外家庭储能应用”、“充电模块海外出口”等话题展开研讨。

上述提及的6个主题论坛都将在“2023中国汽车充换电生态大会”上举办。目前，“2023中国汽车充换电生态大会”正在紧锣密鼓地筹备中，报名通道已开启。关注中国汽车工业协会官方网站、汽车纵横官方网站及公众号、中国电动汽车充电基础设施促进联盟官方公众号等，均可第一时间获得相关最新资讯。

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摘要：和传统汽车相比，新能源汽车在消耗能源、污染环境这两方面有很大的改善，使得人们在使用汽车时一满足节能环保的要求。国家也十分注重发展新能源汽车产业，出台一系列扶持政策，让大量新能源汽车进入日常生活，只是其售后服务较为滞后。本文将从新能源汽车的技术复杂性入手，探讨其维修技术要点，并提出提高维修技术水平的措施，提升新能源汽车售后维修服务质量。

中国存在扬尘、工业、水资源、燃煤和汽车尾气等环境污染现象，而随着汽车保有量的不断增长，汽车尾气污染成为重要的环境污染来源，很多人城市面对重污染天气不得不通过限号的方式控制汽车尾气的排放。在环境保护仟务繁重的时代，很多汽车制造企业积极研发油电混合型以及纯电动型的新能源汽车，在国内得到广泛使用，这虽然有效减少汽车尾气污染，但对维修工作提出新的要求，加强对新能源汽车维修技术的分析与探讨具有重要意义。

一、新能源汽车的技术复杂性

人们在研制新能源汽车时充分融入电子技术、信息技术、汽车制造科技以及能源学等内容，促使新能源汽车的行驶与操控等都变得更加智能化。例如驱动与驱动控制技术，因为纯电动车是新能源汽车的使用与发展方向，为促使新能源汽车达到纯电动车的标准，必须使用动力强大的、可靠性高的电机，并使用新的电机控制技术，包括直接转矩控制、矢量控制等技术，体现出技术复杂性。然而正因为新能源汽车的车体结构中含有大量电路结构、电子部件，要求汽车维修人员在维修新能源汽车时要面对技术更复杂的结构，增加维修人员排除新能源汽车故障的难度。与此同时，为实现新能源汽车的多样化动能，其零部件也具有较大的复杂性，科技含量较高，并且在汽车行驶环节，这些高精度部件的使用频率较高，很容易损毁，发生故障的概率也更大。但精密部件本就十分复杂，导致新能源汽车的故障日益多样化，只有不断提高维修技术水平，才能满足新能源汽车维修要求，提高故障排除率。

二、新能源汽车维修技术要点

(一)油电混合车维修技术

从当下的汽车市场份额可以看出，油电混合车更受欢迎，占据的市场比例更大，宝马、路虎、保时捷等高端车纷纷推出油电混合动力车。油电混合车通常依靠燃油行驶，但在起步或者低速时通过电力配合可以达到节能减排的效果。和同车型的燃油款或者同级别车比较，油电混合车的燃油量有显著的降低。油电混合车常见的小型故障主要有点火系统故障、油路系统故障以及电路故障，电池组找车网

故障、无法排火以及发电机异常运转等则属于常见的大型故障，小型故障与传统汽车维修技术几乎是一致的，大型故障的维修是关键所在。例如当油电混合车无法正常启动时，应检查启动机、发电机有没有异常，因为长时间的使用极有可能导致发动机、发电机出现损坏或老化、插头松动等现象，维修时应根据实际情况确定所用技术。还可使用蓄电池检测技术，检查油电混合车的蓄电池有没有氧化、亏电、接头松动等现象，如果有必须及时清理蓄电池的氧化物，及时充电或更换蓄电池。

(二)纯电动汽车维修技术

虽然油电混合车在当前更受欢迎，但纯电动汽车始终是新能源汽车的发展趋势，其动力传动是通过粗制炼制燃油之后用于发电，向汽车内部的动力电池组传输电力，或利用家庭慢充或直流电桩快速充电的方式为汽车补充电力，电池就是其动力来源，这也是维修的重点。在维修纯电动汽车的电池时应预防电池因存放发生亏电故障。例如在没有使用电池时也应定时给电池充电，让电池保持良好的状态，避免发生亏电现象;利用周期性检测技术修理电池，如果在纯电动汽车的使用环节发生续航能力减弱的现象，极有可能就是电池的缘故，必须定时检查，确保电池正常使用，保障纯电动汽车正常行驶。又如在维修控制器时必须在安全的工作环境里进行，其实在出厂以前很多控制器就已经做好了功能调配，维修人员在检查时不能拆卸，也不能任意更换接触器的接线，促使控制器有足够多的时间把剩余电量释放出来，同时要定时清理灰尘，保证控制器本身及其周边干净卫生。

三、提高新能源汽车维修技术水平的措施

(一)做好汽车维修之前的检查土作

正如前文所述，不管是油电混合车还是纯电动汽车，新能源汽车的内在结构设计和传统燃油汽车相比都有很大的差异，尤其是电路结构特别烦琐，在维修之前务必要做好一系列检查工作，找到故障的位置和根源，明确后续开展维修工作的方向。例如当新能源汽车处于静止状态时，应检查其真空泵、控制器，可以踩动踏板，仔细观察真空泵的运作情况以及控制单元的工作是否正常;对真空管路的密封性进行检查，重点观察连接管路的地方有没有破损、老化、漏气、漏油等现象，保证软管和车身零件之间有足够的安全距离;细致检查车内电路，明确线路有没有老化、粘连、破损、接线开裂等现象，一旦发现问题必须先断电后处置，预防发生更严重的故障;在完成维修工作之后对新能源汽车的胎压、制动系统和灯光等进行常规性的检查，保证车辆安全行驶。

(二)把握维修新能源 汽车注意事项

电子诊断技术在新能源 汽车的维修与保养中得到广泛应用，即在维修工作中通过电子设备对新能源 汽车故障进行全面的检测，并采取科学的维修技术与方法做到不拆车诊断。例如维修人员应用电子诊断技术对全车故障做出检测，确定故障以后征求车主的维修意见，据此制定汽车故障维修方案，根据档案要求对车辆故障进行检查。通过电子诊断技术对新能源 汽车进行检查时不需要拆车，可以在最短时间里确定发生故障的位置以及原因，大大提高新能源汽车维修 效率，同时缩短维修车辆的时间，预防浪费资源，确保车身的完整性，显著提高新能源汽车维修 技术水平。

当然，在具体的维修过程中应把握几个方面：第一，对维修新能源 汽车的设备应进行更新、升级，特别是要升级诊断设备，保证电子诊断设备满足检测新能源 汽车故障的要求。例如针对新能源汽车维修 设计解码器、读码卡、电子诊断仪，利用这一系列电子诊断设备确保有序开展维修工作。现如今新能源 汽车的信息化配套软件已经达到一定技术水平，只需升级电子诊断设备，就能有效诊断汽车故障;第二，专门针对新能源 汽车动力电池配备相关的电子诊断设备，促进传统电子诊断软件与设备的升级，在条件允许的情况下还应购进专业检测设备，提升动力电池电子诊断设备的专业性;第三，维修人员必须熟练运用电子诊断设备检测新能源 汽车的故障，定期接受专业技术知识、实际操作训练，及时掌握先进的新能源汽车维修 技术，将其灵活运用于汽车维修 实践。

(三)强化队伍建设以及新技术开发

新能源 汽车售后维修服务和专业维修队伍密不可分，应基于新能源 汽车的发展趋势强化团队建设。例如聘请专业素养高的汽车维修 人才，提高整体技能水平;加强和职业院校的合作，利用现代学徒制的方式吸纳优秀的专业人才;当队伍建设相对成熟之后大力开发新的维修技术，紧跟汽车产品的发展速度，强化对电子化诊断技术与维修措施的应用，并积极使用网络化、数字化的服务系统，密切结合线上与线下，建立高端维修技师的专家会诊机制，扩大新能源汽车维修 服务半径，提供性价比高的、专业的维修作业，提升维修质量。

先进的新能源汽车维修 技术还和数据处理技术、信息交互技术等联系密切，汽车维修 任务也从修复复杂的传统机械系统转变为预防汽车故障的发生，这标志着新能源汽车维修 已经延伸到养护领域。传统燃油汽车维修 是在易更换的、成本的系统里进行，发生故障之后要拆解汽车零部件，而新能源 汽车的新型维修技术兼具养护性质，基于计算机系统能预先测定汽车检修时间、汽车组件的生命周期，通过预先主动维护确保提前足够的时间安排修理。例如当下监测汽车机械系统故障时最常用的技术包括视觉监测技术、噪声与震动监测技术、性能监测技术、热量监测技术以及磨屑监测技术，不管是哪一项技术，计算机都发挥着重要作用，在电脑系统的辅助下快速收集新能源 汽车的行驶数据，并加以整合，在推理与计算中诊断新能源 汽车的状态，打破传统依赖维修人员经验的限制。这也是开发新能源汽车维修 新技术的主要方向。

四、结语最近几年，经济快速发展带动汽车行业持续发展，使用汽车的数量与频率都呈现出逐年递增的态势。在使用新能源 汽车的过程中，人们越来越关注电机技术，针对汽车维修 也必须以充分认识新能源 汽车的技术复杂性为前提，掌握油电混合车和纯电动汽车 的维修技术要点，并在维修之前做好检查工作，把握运用先进技术维修新能源 汽车的注意事项，及时有效排除故障，同时还要强化维修技术队伍建设，加大开发新技术的力度，全面提高新能源汽车维修 技术水平。

易车讯

日前，为拓展消费者对于新能源电动汽车使用认知，保护消费者的合法权益，减少或避免消费纠纷，中国消费者协会(以下简称“中消协”)向广大新能源电动汽车车主发布提示。

随着我国新能源汽车行业的迅猛发展，绿色环保的新能源电动汽车成为越来越多消费者的选择。随着冬季低温季节到来，续航缩短、充电慢等影响新能源电动汽车驾乘体验和消费者满意度的问题更为突出。

1、多角度考量，选择更理性

中消协提醒消费者，要多加关注新能源电动汽车的续航里程和充电条件。选购新能源电动汽车之前，多角度考察对比不同品牌车型的配置性能、续航里程、售后服务、销量评价等内容，可通过到店咨询、网上搜索、测评比对、自行试驾等方式，结合补贴政策、企业宣传、消费者口碑等信息综合决策。

消费者租用车牌号、选择整车或电池包“以租代售”等方式购车的，最好与相关交易方签订协议、明确各方权利义务。为确保购车后能够及时便捷充电，建议事先咨询所居住小区是否支持安装私人充电桩，或自行查阅居住地、办公地周边公共充电桩配套建设情况，满足日常通勤、生活出行需要。

对于经常发生消费纠纷、售后服务不到位、车辆零配件易损坏、频繁出现故障甚至造成严重事故的新能源电动汽车品牌，要谨慎选择。

2、养成好习惯，用车更安全

中消协提醒消费者，要养成良好的新能源电动汽车使用习惯。为车辆充电时，要选择符合国家安全标准的充电桩，远离易燃易爆物，避免安全隐患。

尤其雨雪天气时，充电前要确保充电枪头与车辆充电口的干净、干燥，室内充电时要注意保持环境的通风，户外充电时留意不要让雨水或雪水流入充电口，以免引起充电接口内部短路，影响电池使用寿命。

冬季气温降低，车辆轮胎会变硬、变脆，建议定期检查胎压，避免因胎压过高或过低影响驾乘体验，排除安全隐患。

结合续航模式和出行距离，合理调配车辆驾车模式和空调通风换气模式，预留富余、未雨绸缪，谨防电量消耗过快出现车辆“趴窝”现象，影响出行体验和安排。

3、操作要妥当，续航更扎实

中消协提醒消费者，在启动、停车、充电、驾驶等操作中，要充分考虑新能源电动汽车电池特性。在出行前，启动新能源电动汽车后要让电路和电池组预热1-2分钟，使电池组达到更适宜的工作条件，有利于延长电池寿命和续航功能。

由于冬季低温条件下电池充放电效率降低，新能源电动汽车的充电或者停放要尽量选择温度相对适宜的环境，例如室内停车场或阳光充足的室外停车场，以提升电池活性、减少续航损失、提高充电效率。

要养成“浅充浅放”的充电习惯，尽量不把电池电量耗尽再充电，做到随用随充、及时充电;保持理性、平和、稳重的驾驶习惯，除非遇到特殊或紧急情况，尽量避免急加速、急转弯、急刹车等操作，既保障出行安全，也节省车辆功耗。

此外，新能源电动汽车长期闲置时，要适当补电后再妥善停放，定期通电运转，避免电池静置过久处于亏电状态，不利于电池健康。

4、用好充电桩，充电更便捷

消费者在使用充电桩时，应综合考虑安全性、正规性和便利性。续航和充电问题一直是新能源电动车主的主要痛点之一，最便捷的方式是有条件安装私人充电桩，当前很多小区可以支持在固定车位安装充电桩，最好提前与物业进行咨询确认。

如果不具备安装条件，可下载各类充电App查询附近处于闲置状态的公共充电桩，在保证充电安全的前提下，结合自身实际情况，综合考虑充电桩品牌、地理距离、充电价格、结算准确性、结算便捷性、故障解决及时性等方面做出最优选择。

如果自行选购新能源电动汽车便携式充电枪，要注意查看产品是否经过第三方专业机构的检测认证，确认产品整机执行的是否是现行标准，看标识和说明是否包括制造商信息、设备信息、额定输出电压电流、输入电源性质(交流AC或直流DC)、使用环境等内容，同时关注安全保护功能和质保服务，选择质量过硬的充电枪产品。

使用充电枪设备时，提前观察检查充电桩设备是否有故障提示，充电电缆是否存在绝缘皮破损、控制盒壳体是否有破损、金属导体外露等情况，如有应马上停止使用。

5、核验好凭证，维权有保障

中消协提醒消费者，购买新能源电动汽车、选购配套充电桩安装服务时要认真签订合同、仔细核对凭证并妥善保管。

近年来各级政府部门出台了一系列优惠政策，消费者在购车前可以适当加以关注、便于对照了解;在购车时，应当留意相关车辆品牌的宣传信息、销售要求，是否存在夸大宣传、诱导销售、蓄意搭售或捆绑销售等情况;在销售合同中应当注明车辆种类(型号、颜色，标配/选配等)、购车金额(区分“定金”与“订金”)、提车时间、维修保养、售后服务、退款约定等重要信息，明确充电桩是否随车附赠、免费安装、保留时长、迁移转赠等权利，对于可能存在争议的事项或模糊的福利待遇等最好在购车合同中予以标注。

消费者要主动索取发票等购货凭证或相关服务单据并妥善保管，提车时仔细核对车辆配置一致性，并逐一查验三包凭证、发票、购车合同等相关凭据是否齐全，若

发现

车辆存在任何瑕疵问题或与合同不一致的情况，要当场向经营者反映处理;若沟通协商不成，可结合实际情况向经营者所在地的消协组织或者行政监管部门进行投诉，依法维权，保障自身的合法权益。

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